河南省“建設(shè)銀行”數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)廣播應(yīng)用實(shí)例解析

項(xiàng)目概況：

●　隨著河南省建設(shè)銀行所轄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，銀行下屬的分支機(jī)構(gòu)遍及各地區(qū)，為促進(jìn)關(guān)于銀行行“三防一保”工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、高效管理的具體要求，盡快實(shí)施“銀行應(yīng)急呼叫工程”。

●　河南省建設(shè)銀行下轄鄭州市區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，如：中原區(qū)農(nóng)業(yè)路營業(yè)點(diǎn)、中原區(qū)黃河路營業(yè)點(diǎn)、金水區(qū)北環(huán)路營業(yè)點(diǎn)、金水區(qū)文化路營業(yè)點(diǎn)等8個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。還下轄地各區(qū)級市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，如：洛陽市老城區(qū)營業(yè)點(diǎn)、洛陽市民族路營業(yè)點(diǎn)；開封市南區(qū)營業(yè)點(diǎn)、北區(qū)營業(yè)點(diǎn)等16個(gè)地區(qū)，共32個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

項(xiàng)目需求：

●　“銀行應(yīng)急呼叫工程”需結(jié)合現(xiàn)今音、視頻行業(yè)發(fā)展水平，利用先進(jìn)技術(shù)，采用安全可靠的設(shè)計(jì)方案。項(xiàng)目需要在每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝音頻接收設(shè)備和能向控制中心發(fā)送求助信號和對講的設(shè)備，并在營業(yè)大廳和自助銀行安裝揚(yáng)聲器；每個(gè)營業(yè)點(diǎn)的終端設(shè)備都能被省銀行主控系統(tǒng)單獨(dú)控制、選擇性的控制或集體控制，用于緊急語音呼叫和播放背景音樂。每個(gè)營業(yè)點(diǎn)能臨時(shí)對本地播放臨時(shí)的背景音樂或發(fā)布通知。每個(gè)營業(yè)點(diǎn)自助銀行的求助對講設(shè)備都能跟銀行主控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的緊急通話。

●　設(shè)計(jì)需使安保監(jiān)控系統(tǒng)音、像結(jié)合，實(shí)現(xiàn)安防體系總控中心或分級控制中心和每個(gè)前端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無縫溝通，業(yè)務(wù)指導(dǎo)、能夠?yàn)殂y行用戶提供實(shí)時(shí)的語音幫助并在出現(xiàn)緊急事態(tài)時(shí)提供高效、快速、可靠的語音信息發(fā)送渠道。

●　遇突發(fā)情況，各網(wǎng)點(diǎn)銀行顧客可就近使用安裝在監(jiān)控點(diǎn)的求助對講設(shè)備實(shí)現(xiàn)求助和報(bào)警，向保安控制中心發(fā)送求助請求或呼叫。

實(shí)現(xiàn)的功效：

1、固定語音及背景音樂播放

平時(shí)，銀行控制中心能播放一些政策性的冶安條例規(guī)定和通知，可選擇全部/局部/單點(diǎn)的播放?？臻e時(shí)根據(jù)需要播放輕松的背景音樂。真正的任意多路廣播——每個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端能播放不同內(nèi)容，音量獨(dú)立控制。

2、遠(yuǎn)程語音喊話和指揮

當(dāng)總監(jiān)控中心（省總行）或者是分監(jiān)控中心（市分行）發(fā)現(xiàn)監(jiān)控視頻中有可疑對象和緊急冶安情況時(shí)，均能實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控點(diǎn)的緊急語音信號強(qiáng)插播音，進(jìn)行疏導(dǎo)人群或指揮現(xiàn)場處理工作，對可疑對象也有語音震懾作用。

3、報(bào)警求助、雙向語音對講

當(dāng)顧客在自助銀行遇有突發(fā)情況，可使用安裝在旁邊墻上的求助對講終端面板呼叫鍵，實(shí)現(xiàn)向總監(jiān)控中心（省總行）或者是分監(jiān)控中心（市分行）求助和報(bào)警，以便能最短的時(shí)間里得到幫助。

4、現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)聽

安裝在自助銀行的網(wǎng)絡(luò)求助終端內(nèi)置拾音器，可監(jiān)聽現(xiàn)場聲音，并可實(shí)時(shí)反饋到控制中心。

5、與視頻監(jiān)控系統(tǒng)無縫整合

IP網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程應(yīng)急呼叫系統(tǒng)能提供完整的軟件動(dòng)態(tài)鏈接庫，可與監(jiān)控中心的系統(tǒng)服務(wù)器合成全方位的安防系統(tǒng)，是配套視頻監(jiān)控系統(tǒng)的理想選擇。

6、各銀行網(wǎng)點(diǎn)電子地圖顯示

專為銀行系統(tǒng)開發(fā)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子地圖控制軟件，將營業(yè)點(diǎn)按省級、市級、縣級歸類管理，具有操作快捷、一點(diǎn)就通的優(yōu)勢。

另外還可實(shí)現(xiàn)以下功能：

（1）、本地廣播

每個(gè)營業(yè)點(diǎn)值班經(jīng)理室可以通過設(shè)在本地的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，輸入話筒進(jìn)行本地的尋呼廣播，還可以接入本地模擬音頻（卡座、CD、收音機(jī)、話筒等）播放臨時(shí)的背景音樂。不受控制中心的限制，靈活實(shí)用。

（2）、網(wǎng)上電臺轉(zhuǎn)播

IP廣播可以將通過網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)軟件接收到的Internet網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目轉(zhuǎn)換成IP網(wǎng)絡(luò)廣播數(shù)據(jù)格式，對網(wǎng)絡(luò)語音終端實(shí)時(shí)播放。如美國之音、BBC、CNN及國內(nèi)其他專門的語言電臺等。

（3）、語音實(shí)時(shí)采播

IP廣播節(jié)目實(shí)時(shí)采播功能，能夠?qū)碜云渌粼吹墓?jié)目實(shí)時(shí)采集壓縮存儲(chǔ)到服務(wù)器，并可按要求同時(shí)轉(zhuǎn)播到指定的網(wǎng)絡(luò)廣播適配器終端。采播源可以是其他商用或自用電臺、錄音卡座、CD播放器、MP3播放器、麥克風(fēng)等。用于廣播通知等。

（4）、自動(dòng)音樂播放

IP廣播能夠設(shè)置個(gè)性化的音樂，自動(dòng)按照編排好的作息時(shí)間表播放音樂。作息時(shí)間表可以按照春秋季自動(dòng)調(diào)整，并提供晴雨天、節(jié)假日特殊配置選項(xiàng)。

（5）、自由點(diǎn)播

每個(gè)營業(yè)點(diǎn)值班經(jīng)理室可通過遙控器控制分布在本地的網(wǎng)絡(luò)適配器完成音頻服務(wù)器中資料庫的任意點(diǎn)播。操作簡單方便，只需要用紅外遙控器選擇相應(yīng)的節(jié)目內(nèi)容，播放即可。

（6）、報(bào)警強(qiáng)插廣播

一路報(bào)警強(qiáng)插，外接報(bào)警（如火警等）信號一旦報(bào)警，可自動(dòng)觸發(fā)整個(gè)系統(tǒng)啟動(dòng)并接入報(bào)警廣播，無須人為操作，而且根據(jù)預(yù)先設(shè)置可實(shí)現(xiàn)N±1、N±4鄰層報(bào)警功能。

特點(diǎn)和優(yōu)勢：

（1）傳輸數(shù)字化

IP網(wǎng)絡(luò)廣播采用獨(dú)有的CD質(zhì)量的數(shù)據(jù)文件格式，將音源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)文件傳送到網(wǎng)絡(luò)適配器。全程數(shù)字化傳輸避免了傳統(tǒng)音頻廣播的信號衰減與噪音，提供高保真音質(zhì)的聲音。

（2）終端個(gè)性化

IP網(wǎng)絡(luò)廣播基于IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣播適配器都可以有獨(dú)立的IP地址，可以擁有完全個(gè)性化的節(jié)目。

（3）前端網(wǎng)絡(luò)化

IP網(wǎng)絡(luò)廣播將前端音源擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)目定時(shí)播放都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操，。網(wǎng)絡(luò)化的管理，還可以對不同的用戶設(shè)置不同的權(quán)限。

（4）播放自動(dòng)化

IP網(wǎng)絡(luò)廣播能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化播放，并為各個(gè)節(jié)目指定播放時(shí)間，服務(wù)器將自動(dòng)進(jìn)行播放，并且播放內(nèi)容與對象范圍可以任意指定。

（5）操作人性化

IP廣播為提供了人性化的圖形菜單界面、人性化的操作，輕松簡便，專一實(shí)用，提高了使用的效率。

（6）應(yīng)用智能化

IP廣播有很多智能化的設(shè)計(jì)，可以在廣播過程實(shí)現(xiàn)錄音、變速、列表循環(huán)播放等語音功能；還可以實(shí)現(xiàn)定時(shí)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)廣播自動(dòng)播放；并能夠遠(yuǎn)程編排、維護(hù)、管理等。         

（7）工程簡單化                                                                

IP網(wǎng)絡(luò)廣播工程簡單，對于現(xiàn)在有局域網(wǎng)設(shè)每一個(gè)IP廣播點(diǎn)，只需要增加網(wǎng)絡(luò)廣播適配器安裝即可，如果沒有搭建網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的工程量也相對簡單，只需要鋪設(shè)網(wǎng)線即可，一旦建設(shè)，廣播系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以共用，減少多網(wǎng)重復(fù)建設(shè)。

（8）系統(tǒng)零維護(hù)

IP網(wǎng)絡(luò)廣播在物理上與網(wǎng)絡(luò)共用，所以并不在網(wǎng)維護(hù)之外增加額外的維護(hù)工作。在應(yīng)用上，系統(tǒng)可設(shè)置獨(dú)立網(wǎng)段與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分隔，各網(wǎng)絡(luò)廣播適配器嵌入式系統(tǒng)程序固化，不會(huì)受到病毒感染。系統(tǒng)整體穩(wěn)定可靠，基本沒有維護(hù)工作。